¿Tu teléfono IP no se puede conectar al conmutador myPBX y muestra un mensaje que dice: Ningún Servicio, Obten. Direc. IP (o si lo tienes en inglés dice No Service Obtaining IP address) como se muestra abajo?
Teléfono IP no se puede conectar al conmutador – Obten Direc. IP
Resolviendo el error Obten. Direc. IP (Obtaining IP Address)
Las posibles causas de este error son:
- Tu cable de red no está conectado donde debería estar
Este es un error no tan común pero lo hemos encontrado en algunos clientes. Asegúrate de que el puerto que dice Internet atrás del teléfono tiene un cable de red que viene de tu Router de Internet. Hemos tenido algunos casos en donde por error se conecta ese puerto al puerto de red de la computadora. Si deseas darle red a tu computadora con el teléfono, debes hacerlo conectando el cable en la parte de atrás del teléfono IP en donde dice PC (también funciona en las Macs). - Tu red tiene los puertos requeridos por myPBX bloqueados
Esta es la causa más común para este error. Por favor revisa el artículo de Puertos Requeridos por el conmutador myPBX para averiguar más. Una vez que tu teléfono esté conectado a una red que tiene los puertos requeridos abiertos la extensión se conectará y estará listo para usarse.